У випадку виявлення браку товару чи недостачі – звертайтесь за номером телефону на Телеграм чи Вайбер, або пишіть в особисті повідомлення на сторінки магазину в Фейсбук та Інстаграм.За умови що бракований товар був відправлений нами, а не пошкоджений поштовою службою при доставці, він буде замінений або кошти за нього будуть поверненні в разі звернення впродовж 3-х днів після отримання замовлення. Також недостача буде відправлена за наш рахунок у разі звернення впродовж 3-х днів після отримання замовлення.
При замовленні товару з оплатою при отриманні на пошті просимо обов’язково перевірити отримане замовлення у відділені пошти, а товари повністю оплачені відразу -- перевірити в день отримання.
При оформленні замовлення перед оплатою та відправкою Ви отримуєте повний перелік замовленого на підтвердження. Оплата замовлення автоматично є підтвердженням того що все в ньому вказане правильно (і товари, і дані відправки). Також для післясплати таким підтвердженням є Ваша відповідь про те що все вірно або лайк повідомлення. Якщо після отримання Ви виявили що замовили не те що хотіли, ми не можемо здійснити обмін за свій рахунок за умови що товар був відправлений такий, який був в підтвердженні замовлення та цей товар був належної якості, без браку. Це стосується замовлень як і з повною попередньою оплатою так і замовлень з післясплатою.Обов'язково завжди перевіряйте надану Вам інформацію при підтвердженні замовлення!
Обмін товару з оплатою доставок за наш рахунок можливий лише тоді, коли він до Вас надійшов з браком від нас. Якщо була пошкоджена упаковка в процесі відправки тоді Ви маєте робити запит на відшкодування до служби доставки і Вам буде компенсована Оголошена вартість, яку Ви обрали при оформленні замовлення.